MPWiK Warszawa: Obsługa klienta w dobie pandemii
Odebrali ponad 90 tysięcy telefonów
W roku 2021 Odział Obsługi Klienta MPWIK w Warszawie, obsłużył 5 tysięcy klientów i odebrał ponad 90 tys. telefonów od odbiorców - podsumowała spółka.
Biuro to znajduje się przy ul. Zaruskiego. Spółka informuje, że to dość sporo, zważywszy, że pandemia powodowała znaczne ograniczenia w kontakcie osobistym z klientem. Tu pomogła modernizacja internetowa BOK, które pozwoliła klientom realizować wiele spraw bez wychodzenia z domu, takich jak np. opłacanie faktur. Kliencie korzystali też z infolinii – takich telefonów pracownicy biura obsługi odebrali uwaga…91 tys. 680!
Redaktor Wodociągowiec
